Mandat
Sous l’autorité du chef de service du Bureau de l’Amélioration continue (BAC) de la Direction de
l’innovation, performance et qualité (DIPQ) du CUSM, le titulaire exerce un leadership de
compétences en matière de planification et d’implantation des activités entourant la résolution de
problème et la révision de processus cliniques et non cliniques, ainsi que la simulation de
systèmes de santé. Il participe à la réalisation des projets d’optimisation et amélioration de
processus organisationnels.
Il travaille en étroite collaboration avec les gestionnaires et les porteurs de dossiers d’optimisation
et l’amélioration des systèmes de santé au sein des autres directions de l’établissement. Il agit à
titre d’expert en amélioration continue auprès des gestionnaires, médecins, professionnels, et
autres membres du personnel du CUSM, et les engageants dans les meilleures pratiques liées à
l’optimisation et l’amélioration de systèmes de santé.
60 % Coordonne, anime et participe aux activités de résolution de problème, d’optimisation et
d’amélioration continue de processus des projets du bureau de l’Amélioration Continue,
en collaboration aux gestionnaires de projet et des équipes projet ;
25 % Agit à titre d’expert-conseil en démarches, méthodologies et outils associés à la résolution
de problème, la révision de processus et la cartographie de processus de santé ; par son
expertise, fournit un soutien aux groupes de travail et aux comités relevant de l’exercice
de ses fonctions ;
10 % Assure un leadership de compétences et un support lors de la modélisation, la simulation,
la planification et l’implantation de modèles de systèmes de santé efficaces et
d’optimisation de processus hospitaliers ;
5 % Exécute d’autres tâches dans le cadre de ses fonctions, de ses attributions et des activités
confiées par le Chef de service du BAC.
Les pourcentages % peuvent varier en fonction des besoins et des activités
Exigences
– Baccalauréat dans une discipline universitaire appropriée pertinente telle qu’en sciences de
l’administration, en génie industriel, gestion des opérations ou administration des services
santé
– Expérience récente et pertinente dans des fonctions-conseils en analyse, révision et
cartographie de processus
– Maîtrise du français, parlé et écrit
– Familiarisation et connaissance de méthodologie d’amélioration continue (Ex. Lean 6 sigma),
ainsi que des outils d’application (Ex. : Cartographie de processus, A3, etc.)
– Maîtrise de l’environnement Windows et outils bureautiques tels que Visio et la suite Office
– Approche conseil, esprit de synthèse, autonomie, innovation et efficacité
– Habiletés pour le travail d’équipe et pour la collaboration intra et interprofessionnelles
(négociation, collaboration, persuasion)