Conseiller cadre / Conseillère cadre – Sécurité des patients

*** CONCOURS RÉSERVÉ AUX EMPLOYÉES ACTIVES ET EMPLOYÉS ACTIFS DU RÉSEAU DELA SANTÉ ET DES SERVICES (RSSS) INTÉGRÉS À SANTÉ-QUÉBEC LE 1er DÉCEMBRE 2024. ***

SOMMAIRE DU POSTE

Sous l’autorité du directeur de la Direction de l’innovation, qualité et performance (DIPQ), ce conseiller cadre est responsable du programme de sécurité des soins du CUSM. Le titulaire doit diriger les initiatives, et les évaluations de la sécurité des soins à l’échelle de l’ensemble de l’organisation. Ceci inclut la coordination et le suivi des activités du Comité de sécurité des patients et gestion des risques (CSPGR) et du plan intégré de gestion des risques. Également, ce conseiller sera responsable de la surveillance et de l’analyse du portrait global des incidents et des accidents, des événements sentinelles ainsi que de la communication des meilleures pratiques basées sur la littérature des stratégies efficaces favorisant la sécurité des soins. Le titulaire est également responsable de l’élaboration de programmes éducatifs corporatifs visant à soutenir une culture de sécurité au sein du CUSM. De plus, le titulaire est responsable, en collaboration avec le directeur et l’adjoint au directeur de la qualité et la gestion des risques, de surveiller le statut et l’implantation des pratiques organisationnelles requises par Agrément Canada et de surveiller, évaluer et rapporter les résultats des indicateurs de la sécurité des soins

FONCTIONS GÉNÉRALES

• Élaborer et mettre en œuvre le curriculum et les programmes éducatifs et de soutien à l’intention de l’ensemble du personnel, incluant les médecins, qui favorisent la compréhension et l’implantation d’obligations et normes de sécurité des soins et qui contribuent à soutenir la culture de sécurité au sein du CUSM. Agir à titre de ressource pour les cliniciens, les médecins et le personnel au sujet de la sécurité des soins?;

• Diriger les initiatives de sécurité des soins à l’échelle de l’ensemble de l’organisation et coordonner et superviser le suivi des activités du Comité de sécurité des patients et de gestion des risques (CSPGR) et des autres comités ou groupes de travail, le cas échéant. Recommander et faciliter le changement au sein de l’organisation dans le but d’améliorer la sécurité des soins, selon les risques identifiés?; • Superviser la création, la révision et le raffinement du Plan de gestion intégrée des risques et de sa mise en œuvre, incluant le Plan de sécurité des soins, et procéder à une veille technologique de la sécurité des soins et de l’information ayant trait aux risques potentiels sur une base continue?;

• Exécuter les mandats délégués par le directeur de la DIPQ.

FONCTIONS SPÉCIFIQUES

• Participer activement au développement et à la promotion d’une culture de qualité et de sécurité des soins et services de même qu’à l’intégration des plans d’action globaux et au suivi de l’ensemble des actions d’amélioration devant être apportées en matière de sécurité des soins?;

• Participer au développement de l’expertise des gestionnaires et des employés en matière de sécurité et de prestation sécuritaire des soins et services?;

• Exercer un rôle-conseil auprès des gestionnaires et de leurs équipes afin de soutenir la performance de chacune des directions et l’atteinte des cibles fixées en matière de sécurité des patients en assurant l’accompagnement requis pour la révision des processus et l’implantation de la gestion quotidienne d’une bonne gestion intégrée de la qualité?;

• Entreprendre et superviser l’élaboration, la coordination et l’évaluation du Plan de gestion intégré des risques incluant le plan de sécurité. Effectuer une révision annuelle, selon les buts et les objectifs annuels. Établir les indicateurs de rendement pour l’ensemble du système d’analyse de la progression de la sécurité des soins?;

• Coordonner et superviser les activités de suivi du Comité de sécurité des soins et des divers comités dont le mandat est la sécurité des soins (ex. : Comité d’organisation de la Semaine de la sécurité des soins, Équipe des pratiques organisationnelles requises)?;

• Planifier et coordonner les activités reliées à la Semaine de la sécurité des soins?;

• Planifier et coordonner les activités reliées au Sondage de la culture de sécurité des soins et concevoir un plan d’action selon les résultats?;

• Concevoir et implanter des programmes éducatifs qui soutiennent et promeuvent une culture de sécurité?; • Surveiller le statut d’implantation des pratiques organisationnelles requises par Agrément Canada en collaboration avec le directeur et l’adjoint au directeur de la qualité et la gestion des risques ainsi que les membres de la haute direction, dont le Comité de sécurité des patients et gestion des risques (CSPGR)?;

• Recommander et favoriser le changement au sein de l’organisation dans le but d’améliorer la sécurité des soins, selon les risques identifiés?;

• Soutenir l’implantation d’un environnement sans blâme, en ayant recours à la théorie actuelle de gestion du changement pour faciliter la création d’un environnement sans blâme?;

• Soutenir les gestionnaires dans l’analyse des événements indésirables, les analyses et le processus de divulgation des accidents en s’assurant de la transparence envers l’usager?; • Soutenir les gestionnaires dans l’analyse des événements sentinelles et s’assurer, en collaboration avec les gestionnaires concernés, de la réalisation des plans d’action en découlant et de l’implantation des bonnes et meilleures pratiques en matière de sécurité?;

• S’assurer des liens avec les affaires juridiques et la DARSSS au besoin?;

• Favoriser les pratiques basées sur les données probantes à travers la dissémination de pratiques innovatrices dans le domaine de la sécurité des soins?;

• Agir à titre de consultant pour les dirigeants en matière d’implantation des propriétés de sécurité des soins et de gestion des risques dans le travail quotidien?;

• Maintenir des liens avec les partenaires qui interviennent en matière de sécurité (ex. : plan d’urgence, santé et sécurité au travail, sécurité civile, prévention et contrôle des infections, retraitement, etc.)?;

• Soutenir la réflexion stratégique, l’action et la prise de décision ayant des impacts sur l’établissement d’une culture de sécurité des patients?;

• Agir à titre de ressource pour les cliniciens, les médecins et les membres du personnel par rapport aux problématiques reliées à la sécurité des soins et à la gestion des risques?;

• Effectuer une veille technologique des informations reliées à la sécurité des soins et à la gestion des risques?;

• Mener des initiatives faisant la promotion de la sécurité des soins à l’échelle de l’ensemble de l’organisation?;?

• Collaborer à l’élaboration de politiques et procédures reliées à la sécurité organisationnelle?;

• Soutenir la culture de sécurité, des POR s’y rattachant et encourager-faciliter la divulgation et la déclaration des incidents et accidents à travers l’organisation par l’entremise d’un système de déclaration d’événements non punitif soit celui du MSSS, le SISSS et d’un registre local de gestion des événements sentinelles et des recommandations?;

• Participer, à titre de membre du module de qualité et de sécurité, à l’investigation des problématiques de sécurité des soins?;

• Mener ou faciliter l’analyse de la racine des problèmes et l’analyse des modes de défaillance et de leurs effets?;

• Concevoir un mécanisme pour la communication interne des informations reliées à la sécurité des soins et à la gestion des risques?;

• Superviser les étudiants (premier cycle et cycles supérieurs) pendant leur stage ou projet de maîtrise relié à la qualité, à la sécurité des soins et à la gestion des risques?;

• Communiquer le savoir généré par l’entremise de présentations professionnelles, de publications, de jeux de rôles et du partage d’expertise?;

• Représenter le CUSM dans le cadre de réunions/forums portant sur la sécurité des soins (au niveau provincial, national et international).

Éducation :

• Baccalauréat dans un domaine pertinent aux fonctions

• Maîtrise dans un domaine pertinent aux fonctions (Chaque année de scolarité manquante peut être remplacée par deux années d’expérience pertinente)

• Formation en gestion de la qualité et sécurité des patients ou dans un domaine connexe ou équivalent est privilégiée.

Expérience de travail :

• Expérience pertinente aux fonctions, préférablement dans le domaine des soins de santé et dans le secteur de la sécurité des soins;

• Expérience pertinente en gestion, supervision ou ayant démontré un leadership accru

• Expérience en éducation des adultes représente un atout ;

• Posséder une certaine expérience dans l’analyse, la préparation et la présentation des données est un atout;

• Posséder une certaine expérience avec la méthodologie statistique et de recherche est un atout.

Autres :

• Maîtrise du français, écrit et parlé;

• Maîtrise de l’anglais est souhaitable

• Excellentes connaissances des pratiques et normes en vigueur dans le secteur hospitalier du Québec;

• Individu hautement motivé, attitude positive, haut degré de flexibilité au sein d’un environnement complexe en constante évolution;

• Créatif, articulé, approche proactive;

• Connaissance du processus de gestion du changement;

• Facilitateur compétent;

• Connaissances informatiques (Word, Excel, Power Point) sont un atout;

• Capacité à gérer du matériel confidentiel et à adhérer aux normes de sécurité de l’information et aux protocoles et procédures confidentielles;

• Membre en règle d’un ordre professionnel clinique, de préférence.

* Veuillez noter que le genre masculin inclut également le genre féminin, que le CUSM applique un programme d’accès à l’égalité et que des mesures d’adaptation peuvent être offertes aux personnes handicapées en fonction de leurs besoin *